Kundenblick

Blumen-Schmohr in Hamm - Jeden Tag ein bisschen besser!

Nur wer sich im Einzelhandel jeden Tag die Frage stellt, was können wir tun, wie können wir besser werden, um unsere Kunden noch zufriedener zu stellen, nur der kann in dem hart umkämpften Markt bestehen und sich behaupten. Stillstand, sich auf seinen „Lorbeeren“ ausruhen oder dem Alltagstrott verfallen, dies ist nicht Sache des Blumenhauses Schmohr in Hamm/Westfalen.

Bereits vier Generationen haben aus dem Geschäft am Hauptbahnhof eine Top-Adresse gemacht. Die Nummer 1 für Blumen und Floristik in Hamm. Ein kompetentes, auf höchstem Niveau arbeitendes Floristenteam bietet Top-Qualität und Frische sowie ein Preis-Leistungsverhältnis, das sich sehen lassen kann.

Ob nun für Hochzeiten, Trauerfeiern, Feste, Geschenke oder Saal- und Tischdekorationen das Floristen-Team um Hans-Joachim Schmohr (Senior) und Joachim Schmohr (Junior) komponiert hochwertige Gebinde, schafft blühendes Ambiente und einmalige Präsentationen. Aber auch Verbindlichkeit und Fairness gegenüber dem Kunden im Verkauf haben das Blumenhaus Schmohr zu dem gemacht, was es ist.

Zahlreiche Auszeichnungen bestätigen das Unternehmen in seinem Tun. Die unlängst verliehenen vier „Fleurop Stars“ in punkto Blumenqualität, Warenpräsentation, floristische Gestaltung sowie besondere Servicefreundlichkeit bringen dies ebenso zum Ausdruck, wie auch die Nominierungen beim Triadem 1997 und 1999. Seither nimmt das Fleurop Gründungsmitglied jedes Jahr an diesem Wettbewerb teil. Es ist dadurch „wacher“ geworden, denn anhand der Auswertungen erkennen die Unternehmer ihre Stärken und Schwächen und können gezielter handeln.

Das jüngste Projekt zur Qualitätssicherung, an dem das Blumenhaus Schmohr teilnimmt, nennt sich „Qualitätszirkel Hamm“. Dreizehn inhabergeführte Fachgeschäfte aus verschiedenen Branchen in Hamm haben sich zu einer Gruppe zusammengeschlossen. Sie wollen zusammen lernen, voneinander lernen, gemeinschaftliche Aktivitäten durchführen und somit natürlich Synergieeffekte nutzen. Sie wollen gemeinsam unter Beweis stellen, dass sie ein wesentlicher, wichtiger und unverwechselbarer Teil des Einzelhandels  der Hammer City sind und jeden Tag daran arbeiten, ein bisschen besser zu werden.

Über 100 Jahre Blumen-Schmohr, das ist eine lange Zeit. Aber frei nach dem Motto „100 Jahre und taufrisch“ präsentiert sich die Ware auf der 200 m² großen Verkaufsfläche. Ein vielfältiges und üppiges Meer an Schnittblumen und Fertigsträußen, Pflanzen, Pflanzschalen, Keramik, Glas und Accessoires beeindrucken den Kunden. Dieser erwartet hier nicht den allerletzten Schrei in Sachen trendige Floristik, sondern Beständigkeit, fachliche Kompetenz und eben diese taufrische Ware. Sicherlich fließt auch Trendiges in die Warenpräsentation, jedoch sollte diese auch verkäuflich sein. Dabei informieren sich die Inhaber und Mitarbeiter auf den Messen in Frankfurt, Essen und Dortmund, nutzen Anregungen in der Fachpresse und schauen auch mal bei Kollegen vorbei.

Für die taufrische Ware sorgen die Inhaber Hans-Joachim Schmohr und Joachim Schmohr. Sie tätigen regelmäßige Einkäufe in Aalsmeer sowie im RETIF-Markt in Straelen-Herongen und fahren mindestens zweimal in der Woche zur Versteigerung nach Straelen-Herongen. Diesen enormen Warenumschlag können nur Profis bewältigen und lässt vermuten welch hohe Kundenfrequenz dahinter steckt. Um dies auch weiterhin zu sichern, arbeitet das gesamte Team daran und versucht jeden Tag ein bisschen besser zu werden!